বীমাদাবি পরিশোধে মেটলাইফে শীর্ষস্থানে
বাংলাদেশের জীবন বীমা খাত সর্বদা দাবি নিষ্পত্তিতে সংগ্রাম করেছে, কিন্তু এই সেক্টরে এখনও কিছু ভাল কোম্পানি রয়েছে যারা দ্রুত তহবিল পরিশোধ এবং ভাল কর্পোরেট শাসনের মাধ্যমে সকলের জন্য মশাল বহন করছে। প্রায় 35টি জীবন বীমা কোম্পানি বর্তমানে দেশে কাজ করছে যেখানে মেটলাইফ বাংলাদেশ – এই খাতের একমাত্র বিদেশী বীমাকারী – 3,229 কোটি টাকার দাবি নিষ্পত্তি করে এবং 2022 সালে 96 শতাংশ দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত বজায় রেখে লম্বা হয়ে দাঁড়িয়েছে। আরও সাতটি কোম্পানি 200 কোটি টাকার বেশি দাবি নিষ্পত্তি করেছে এবং দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত 90 শতাংশের বেশি বজায় রেখেছে।
সাতটির মধ্যে ডেল্টা লাইফ ইন্স্যুরেন্স 93 শতাংশ দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত বজায় রেখে 841 কোটি টাকা পরিশোধ করেছে। পপুলার লাইফ ইন্স্যুরেন্স ৫৭৬ কোটি টাকার দাবি নিষ্পত্তি করেছে। মেঘনা লাইফ, প্রগতি লাইফ এবং গার্ডিয়ান লাইফ গত বছর যথাক্রমে ৪২১ কোটি টাকা, ৩১৩ কোটি টাকা এবং ২৯৭ কোটি টাকা দাবি পরিশোধ করেছে।
তিনটি কোম্পানিরই দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত ছিল ৯৮ শতাংশের উপরে। মেটলাইফ বাংলাদেশের সিইও আলা আহমেদ বলেছেন, গ্রাহক সুবিধা, উন্নত প্রযুক্তি এবং অত্যন্ত সংগঠিত আর্থিক ও গ্রাহক তহবিল ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার প্রতি কোম্পানির দৃঢ় মনোযোগের কারণে মেটলাইফ একটি ধারাবাহিক এবং শক্তিশালী দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত বজায় রাখতে পারে। প্রাইম ইসলামী লাইফ এবং সন্ধ্যা লাইফ ইন্স্যুরেন্স গত বছর যথাক্রমে 290 কোটি টাকা এবং 211 কোটি টাকার দাবি পরিশোধ করেছে।
কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক জালালুল আজিম বলেন, প্রগতি লাইফের পরিচালক ও ব্যবস্থাপনার সদিচ্ছার কারণে পলিসি পরিপক্ক হওয়ার সাথে সাথে পলিসিধারীদের দাবি নিষ্পত্তি করা সম্ভব হয়েছে। ভালো দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত প্রগতির সুনামকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করেছে এবং কোম্পানির প্রতি সাধারণ জনগণের আস্থা বাড়িয়েছে, যা অবশ্যই ব্যবসার সম্প্রসারণে একটি উত্সাহ দেবে, তিনি বলেন। আজিম বলেন, ভালো বিনিয়োগ ভালো রিটার্ন নিশ্চিত করে। “অনেক কোম্পানি তা করে না।
” প্রগতি লাইফের ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করেছে যে ভালো সিকিউরিটিজে বিনিয়োগ করা হয়েছে যাতে কোম্পানি লাভজনক রিটার্ন পায়, তিনি যোগ করেন। শীর্ষ সাতটি দাবি নিষ্পত্তিকারী সংস্থাগুলি ছাড়াও, ন্যাশনাল লাইফ ইন্স্যুরেন্স 1,042 কোটি টাকার দাবি পরিশোধ করেছে, তবে এর দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত ছিল 76 শতাংশ। ফারইস্ট ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্স 970 কোটি টাকা পরিশোধ করেছে, তবে এটির দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত 21 শতাংশ।
